做流量卡推广两年,我遇到过各种各样的客户。
有些客户真的让人哭笑不得,今天分享几个奇葩客户的故事。
奇葩客户一:嫌卡太便宜
有个客户看中一张19元200G的卡,最后居然说:”这卡这么便宜,不会是骗子吧?”
我说:这是正规运营商授权的。
他说:”正规卡怎么可能这么便宜,我信不过。”
最后他办了一张39元100G的,说这样比较放心。
奇葩客户二:要求上门服务
有个客户问我能不能上门帮他激活。
我说:”不好意思,线上推广没有上门服务。”
他说:”你们不都是骗子吗,怎么不敢上门?”
我解释:”推广员都在全国各地,没法上门。”
他骂了我一顿,把我拉黑了。
奇葩客户三:用了一个月来退货
有个客户用了一个月,突然找我说要退货。
我说:”已经激活使用,没法退货了。”
他说:”我办的时候你们没说不能退啊!”
我翻出聊天记录,确实提前说明了。
我的应对心得
1. 保持耐心,不要和客户争论
2. 用事实说话
3. 必要时直接放弃
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